FAQ

1. Wie lange dauert der Versand?

Aufgrund der hohen Nachfrage haben wir eine Bearbeitungszeit von 3-7 Tagen. Nachdem die Bestellung erfolgreich erfasst wurde, senden wir dein Produkt raus. Die Lieferzeit beträgt 15-21 Werktage.

2. Fallen Versandkosten an?

Wir bieten unseren Kunden kostenlosen Versand innerhalb Deutschlands an.

3. Kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Ja. Du erhältst eine Sendungsnummer per E-Mail, sobald dein Paket versendet wurde. So kannst du es jederzeit verfolgen.

4. Was passiert, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?

Melde dich bei uns! Wir überprüfen den Fall und kümmern uns schnellstmöglich um einen Austausch des defekten Produkts oder eine Rückerstattung.

5. Wie kann man uns kontaktieren?

Am besten per E-Mail an contact@mykosto.com. Wir melden uns in der Regel innerhalb von 24 Stunden zurück.